【switch利用規約更新】メールがわからない場合の保護者同意方法を解説！

2025年5月、任天堂が「ニンテンドーアカウント利用規約」と「プライバシーポリシー」を改定し、多くのユーザーに影響が出ています。特に話題となっているのが、未成年ユーザーに対する「保護者の同意」が必須化された点です。
この変更により、一部では「メールアドレスを解約していて同意ができない」「アカウントが制限された」といった混乱も見られます。

本記事では、最新の利用規約の更新内容を分かりやすく解説するとともに、メールが使えない場合の対処法や、保護者が注意すべきポイントまで詳しくまとめています。任天堂Switchを安心して楽しむために、ぜひチェックしておきましょう。

ニンテンドーアカウントの利用規約更新内容【2025年5月版】

引用元：Nintendo

2025年5月、任天堂は「ニンテンドーアカウント利用規約」と「プライバシーポリシー」の改定を実施しました。

今回の更新は、ユーザーの安心・安全な利用を目的としており、とくに未成年者の利用と個人情報の取り扱いに関するルールが強化されています。

① 未成年者利用に関する同意ルールの明確化

これまで曖昧だった未成年者の利用規定が、以下のように明記されました。

• 13歳未満の子どもがアカウントを作成するには、必ず保護者の同意が必要
• 保護者は、子どものアカウントに関して「確認メール」を通じて同意手続きを行う必要あり
• 同意が完了しないと、ゲームプレイ・eショップの利用・フレンド追加などに制限がかかる

② 個人情報の取り扱い内容の具体化

プライバシーポリシーの中では、以下のような情報の取得とその利用目的がより明確に記載されるようになりました：

項目	具体的な説明内容
利用情報	ログイン履歴、プレイ履歴、購入履歴など
デバイス情報	使用端末、OS、ブラウザなど
サポート履歴	問い合わせ内容・対応状況など

この情報は、ユーザーサポートや不正利用防止、マーケティング活用（広告の最適化）などに使用されると記載されています。

③ 利用違反時の措置と明確な運用方針

今後は以下のようなルール違反に対して、より明確な措置が講じられることが明記されました：

• アカウントの一時停止または永久停止
• eショップ利用の停止
• オンライン機能の制限

特に、チート行為や不正アクセス・年齢詐称・虚偽の登録情報などは、重大な違反と見なされるようになります。

④ 外部サービスとの連携情報の取り扱い

GoogleやAppleなどのアカウント連携を通じて取得した情報についても、より詳細に利用範囲が定義されました。

• 取得される情報：氏名、メールアドレス、生年月日など
• 利用目的：本人確認・アカウント連携・購入履歴統合 など

保護者の同意方法について｜手順をわかりやすく解説

ニンテンドーアカウントでは、13歳未満の子ども（または地域により18歳未満）による利用に対して、保護者の同意が必要です。このセクションでは、保護者が行うべき同意手続きの流れを詳しく紹介します。

同意手続きが必要になる場面

• 子どもが新しくニンテンドーアカウントを作成したとき
• 規約変更により、すでに利用中のアカウントでも再同意が求められたとき
• メールアドレスを変更したとき（再度同意が必要）

同意手続きの手順

➡ この手続きが完了すると、子どものアカウントでeショップやオンライン機能が使えるようになります。

利用規約改定後、すでに作成済みの子どもアカウントでも再同意が求められることがあります。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。

注意点とトラブル回避のコツ

内容	詳細
メールアドレスが無効	新しい有効なアドレスに変更して再同意
同意メールが届かない	メール設定や受信拒否設定を確認／再送依頼を試す
同意しないまま放置	アカウントに制限がかかり、オンライン利用不可に

同意完了後にできること

保護者の同意が完了すると、以下のような機能が利用可能になります。

• Nintendo Switch Onlineの利用
• ダウンロードソフトの購入
• フレンドの追加やチャット機能の利用（年齢により制限あり）

メールを解約して同意ができないときの対処法【再設定ガイド】

引用元：Nintendo

ニンテンドーアカウントの利用規約が2025年に変更されたことで、未成年ユーザーは保護者の同意が必須となりました。しかし、「以前登録したメールアドレスを解約してしまったために、同意のメールが届かない」というトラブルも発生しています。

このような場合でも、適切な手順を踏めば問題を解決できます。

① ログインできる場合：メールアドレスを変更しよう

まず、ニンテンドーアカウントにログインできるかどうかを確認しましょう。ログインできる場合は以下の手順で進めてください。

➡ 変更後、新しいアドレス宛に「保護者同意確認メール」が再送されます。

② メール変更後：再度同意手続きを行う

新しいメールアドレスに届いた同意用リンクを開き、保護者が承諾の手続きを行うことで、未成年アカウントが正式に有効化されます。

• 同意が完了すると、eショップやオンラインプレイなどの機能制限が解除されます。
• 同意しないまま放置すると、一部の機能が引き続き使用できない状態になります。

③ ログインできない場合の対処法

「メールも受け取れず、ログインもできない」という場合は、以下のように対応しましょう。

状況	対応方法
パスワードを忘れた	パスワード再設定ページから手続き
旧メールアドレスが無効で認証できない	任天堂サポートへ問い合わせ（本人確認が必要）
アカウント情報をすべて失念した	購入履歴や登録端末などの情報を用意し、サポートに相談

④ 任天堂サポートに連絡する場合の準備

サポートに問い合わせる際には、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

• ニンテンドーアカウントの登録氏名
• 生年月日
• 使用していた旧メールアドレス
• 可能であれば、Switchの本体番号や購入履歴など

任天堂サポートページにアクセスし、「お問い合わせフォーム」や電話窓口から連絡可能です。

保護者の方への注意点

2025年5月の規約変更により、未成年者がニンテンドーアカウントを利用するには「保護者の同意」が明確に必要となりました。ここでは、保護者の方が押さえておくべきポイントや注意点を詳しく解説します。

① 未成年アカウントには必ず保護者の同意が必要

13歳未満、または一部の国と地域においては18歳未満の子どもがニンテンドーアカウントを使う場合、保護者の方がメールを通じて同意手続きを完了する必要があります。

• 同意が未完了のアカウントでは、eショップやオンライン対戦などの一部機能が制限
• アカウント作成時、保護者のメールアドレスを入力する形式となる

同意メールが届いたら、必ず24時間以内に確認して手続きを行ってください。

② 保護者アカウントとの「ファミリーグループ」連携

子どものアカウントを管理するためには、保護者のニンテンドーアカウントでファミリーグループを作成・連携しておくことが大切です。

ファミリーグループでできること	内容
利用状況の確認	子どものゲームプレイや購入履歴の確認
機能制限の設定	オンライン利用、チャット機能、プレイ時間などの制限が可能
管理者による承認	eショップでの購入前に保護者が承認する設定も可能

ファミリーグループは、複数の子どもアカウントをまとめて管理できる便利な仕組みです。

③ お子さまの年齢や使い方に応じて設定を見直そう

お子さまが成長するにつれて、プレイ内容や使い方も変わってきます。以下のように定期的な見直しが必要です。

• 小学生以下のお子さま：チャット・フレンド機能の制限を強化
• 中高生以上：利用時間や課金制限を中心に設定
• 長期休み期間：利用時間制限を一時緩和するなどの柔軟な運用も可能

設定は「Nintendo みまもりSwitch」アプリから手軽に行えます。

④ メールやログイン情報の管理は保護者が主導で

保護者のメールアドレスで同意を取った場合、そのアドレスはアカウント管理において重要な役割を果たします。

• メールアドレスは有効なものを登録し、定期的にチェック
• パスワードやログイン情報をお子さま任せにしない
• アカウント乗っ取り防止のために、二段階認証の導入も推奨

メールアドレスが使えなくなると、トラブル時の対応ができなくなるため要注意です。

まとめ｜任天堂アカウント規約変更はしっかり対応を

2025年5月の任天堂による利用規約改定は、未成年者とその保護者にとって特に重要な内容となっています。保護者の同意がなければ、未成年のアカウントは一部機能が制限されるようになりました。また、メールアドレスの解約などで同意手続きができない場合でも、適切な手順を踏めば解決できます。

最後に、記事のポイントを簡単に振り返ります。

項目	内容
規約の主な変更点	未成年の利用に保護者同意が必須化、個人情報の明確化など
メールが使えない場合	アカウントにログイン → メール変更 → 再同意で対応可能
保護者の注意点	同意確認、機能制限設定、アカウント管理の徹底が重要
サポートが必要なとき	任天堂公式サポートへ連絡し、本人確認情報を準備

任天堂Switchを安心して利用するためには、保護者と子どもが一緒にルールを理解し、設定を確認することが何より大切です。不安な点があれば、任天堂の公式サポートページもぜひ活用してみてください。